Đặt lịch spa qua Zalo 24/7 — Tự động xác nhận, nhắc lịch, chống no-show
🔥 Những nỗi đau bạn đang gặp
Khách nhắn đặt lịch lúc 10 giờ đêm không ai trả lời
Phần lớn khách spa đặt lịch sau giờ làm việc, nhân viên đã về — sáng hôm sau thấy 5 tin nhắn nhưng 3 trong số đó đã đặt tiệm khác.
Xung đột lịch hẹn vì đặt thủ công qua nhiều kênh
Khách A đặt qua Zalo lúc 14h, khách B gọi điện đặt cùng giờ 14h với cùng therapist — lễ tân không kiểm soát được.
No-show 20–30% — mất doanh thu mà therapist ngồi không
Lịch hẹn 3 giờ chiều không ai đến, không có khách fill vào vì không nhận thêm khi đã book — lãng phí 90 phút của therapist.
Không có hệ thống theo dõi lịch sử dịch vụ của từng khách
Khách quay lại hỏi "lần trước làm gói gì?" — nhân viên không nhớ, khách cảm thấy không được trân trọng.
✅ Claw7 giải quyết như thế nào
Agent spa Claw7 hoạt động như một lễ tân số không bao giờ ngủ.
Khách nhắn Zalo bất kỳ lúc nào: "Tôi muốn đặt massage toàn thân 90 phút cho 2 người, thứ Bảy 3 giờ chiều". Agent kiểm tra ngay lịch trống của từng therapist, xác nhận trong 30 giây, gửi link xác nhận có đầy đủ thông tin. Nếu slot đó đã hết, agent gợi ý 2–3 khung giờ thay thế gần nhất.
Nhắc lịch thông minh: 24h trước gửi nhắc kèm hướng dẫn đường đi và lưu ý trước buổi (uống nước, không ăn no, đến sớm 10 phút), 2h trước nhắc lần cuối. Nếu khách không xác nhận sau nhắc 24h, agent tự động hỏi "Bạn có thay đổi kế hoạch không?" — cho phép hủy sớm để nhận khách khác.
Hồ sơ khách tự động: mỗi lần khách đến, agent ghi nhận dịch vụ đã dùng, therapist ưa thích, ghi chú đặc biệt (dị ứng tinh dầu, thích áp lực nhẹ). Lần sau khách đặt lịch, agent gợi ý đúng therapist quen và nhắc sở thích.
📊 Kết quả thực tế
Dựa trên dữ liệu từ 500+ doanh nghiệp sử dụng Claw7
🚀 Bắt đầu trong 8 min
Cài skill Spa Booking Agent
Nhập tên spa, giờ mở cửa, số therapist và chuyên môn từng người
Nhập menu dịch vụ và thời lượng
Tên dịch vụ, thời gian, giá, cần thiết bị đặc biệt nào không
Kết nối Zalo OA của spa
Agent tiếp nhận tin nhắn đặt lịch trực tiếp qua Zalo
Thiết lập chuỗi nhắc lịch
Chọn thời điểm nhắc: 24h trước, 2h trước, nội dung từng tin nhắn
Bật agent — test thử đặt lịch đầu tiên
Gửi tin nhắn đặt lịch thử qua Zalo để xác nhận hoạt động đúng
“Spa tôi có 3 therapist, trước no-show 22% mỗi tuần. Sau khi dùng agent nhắc lịch, xuống còn 6%. Một mình tôi quản lý được 40 lịch/ngày mà không cần lễ tân thêm. Tiết kiệm 12 triệu/tháng tiền nhân sự.”
🔧 Skills liên quan
📌 Use cases tương tự
Bắt đầu dùng thử miễn phí
15 ngày miễn phí · Không cần thẻ tín dụng · Cài đặt trong 5 phút
Bắt đầu miễn phí